Certains clients PS5 Amazon UK reçoivent des appareils de cuisine au lieu de leur console

Mise à jour 20/11 17:15 – Amazon a publié une déclaration sur le problème et la perte de ces consoles PS5. La déclaration complète se lit comme suit:

"Notre objectif est de rendre nos clients heureux, et cela ne s'est pas produit pour une petite partie de ces commandes. Nous en sommes vraiment désolés et nous enquêtons exactement sur ce qui s’est passé. Nous contactons chaque client qui a rencontré un problème et nous en avons fait part afin que nous puissions y remédier. Quiconque a rencontré un problème avec une commande peut contacter notre service client pour obtenir de l'aide. »

Histoire originale – Les rapports ont commencé à affluer dans cette sélection d'Amazon UK PS5 les clients ont reçu des boîtes ou des appareils de cuisine vides au lieu de leur console, ce qui suggère que leurs commandes ont été volées et remplacées en transit.

Les commandes PS5 d'Amazon UK ont été remplacées par des appareils courants

Un exemple typique est la journaliste indépendante Bex April May, qui a eu la malchance de recevoir une friteuse à air au lieu de sa PS5, Amazon UK répertoriant la commande de la PS5 comme «  manquée '' malgré aucune tentative de livraison. Un certain nombre d'utilisateurs ont répondu aux tweets de May avec des histoires similaires, certaines personnes recevant tout de la machine à café et même de la nourriture pour chats.

De nombreuses personnes affirment également que la camionnette de livraison s'arrête en dehors de leur adresse ne marque que les marchandises comme livrées, bien que le chauffeur n'ait pas réellement existant le véhicule et livre le colis.

même bateau – il était en livraison. Était dans ma rue, puis devant ma maison. Et puis livré. Sauf que ce n'était pas le cas. On m'a dit que je devais attendre 48 heures, puis remboursement ou nouveau. Mais il n'y a pas de stock … donc je suppose que je ne reçois pas la PS5 que j'ai commandée il y a deux mois pic.twitter.com/goeeyLyyWG

– abe froman (@StephenDonophan) 19 novembre 2020

Même chose ici, "livré" mais pas de présentation

– Sarah Burns (@KitsunerOrLater) 19 novembre 2020

Peut confirmer que cela m'est arrivé aujourd'hui avec @Amazon Royaume-Unis. La chose la plus bizarre qui soit. Le conducteur se présente, regarde dans la camionnette, regarde le téléphone et il est éteint. Marqué comme livré suivi.

Dit d'attendre 48 heures.# PS5uk https://t.co/x2OpoF3SY1

– Jamie Me (@JamieMeWrites) 19 novembre 2020

Espérons qu'Amazon UK résoudra le problème, même si, du point de vue des choses, ils ne sont pas vraiment utiles pour le moment.

(La source – VGC)

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